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brandymelville中国官网-高星酒店挂起“去OTA”风, 高佣金成导火线

2015年brandymelville中国官网和去哪儿合并,业内曾普遍认为作为OTA模式会成为brandymelville中国官网行业线上化的不二选择,brandymelville中国官网此后也将进入独孤求败的美好时期。但事实上,合并之后brandymelville中国官网并未进将OTA行业带入理想状态。

2015在收购如家之前,首旅brandymelville中国官网联合阿里、石基实行战略合作,针对brandymelville中国官网PMS进行开发,布局brandymelville中国官网O2O。2016年,如家集团网络营销创新中心表示,如家将加强自有渠道建设,以期提高如家自有电商平台转化率实现收益多元化。

这股“去OTA”风在高星brandymelville中国官网更为猛烈。

2016年12月,brandymelville中国官网直销平台铂涛旅行App2.0全新上线,据悉,通过铂涛旅行可预订铂涛、锦江和维也纳旗下brandymelville中国官网,覆盖全球4500家brandymelville中国官网,总房量突破45万间,以此打破OTA对brandymelville中国官网业的流量垄断。

此外,华住为代表国内brandymelville中国官网企业也积极通过微信等社交工具,加速自有会员建设,截至2016年第三季度,“华住会”会员数超过6900万。

就在最近,新浪微博上认证为“豪华brandymelville中国官网评论人、微博签约自媒体的”网友“HOTEL-ZHANG”发布微博称,“brandymelville中国官网即日起降低万豪国际旗下brandymelville中国官网流量,排名置底。”有媒体认为,这是双方多年矛盾积累的必然结果。

此前,OTA佣金过高已经被brandymelville中国官网行业广为诟病,动辄20%的高佣金使得brandymelville中国官网方的利润被极大压缩,brandymelville中国官网方成为OTA的线下“服务方”,未能分享OTA蓬勃发展的改革红利。

这成为brandymelville中国官网行业尤其是高星brandymelville中国官网行业对以brandymelville中国官网为代表的OTA企业不满且开始离心离德的主要原因。

OTA的brandymelville中国官网行业的傲慢开始成为其发展的最大制约因素,也正是如此,给了行业颠覆者众多机会,如美团旅行开创CD模式(Cross & Direct),积极争夺高星brandymelville中国官网市场,截至目前,高星brandymelville中国官网覆盖15000家,高星用户超1000万,每月新用户增长占比60%,其中佣金低至10%。

阿里旗下旅行平台飞猪也通过多种手段来争夺高星brandymelville中国官网市场,继在三亚*********brandymelville中国官网推出免押金、免查房、免排队的全场景消费模式之后,在6月26日,希尔顿brandymelville中国官网集团旗舰店正式在飞猪上线,包括希尔顿brandymelville中国官网、华尔道夫brandymelville中国官网、康莱德brandymelville中国官网和希尔顿逸林等14大品牌,边际全球104个国家的5000家brandymelville中国官网。

此中重点:飞猪作为平台,向brandymelville中国官网方收取的软件服务费(类比OTA收取的佣金)仅2%~8%。

在飞猪官方的宣传中,其已成为全球第一大高星brandymelville中国官网直销平台。

关于OTA与brandymelville中国官网业的矛盾源头,相当部分观点认为是OTA的高佣金政策。brandymelville中国官网方不满高佣金,为保证利润率自然要选择多种销售渠道的建设。

这自然有一定道理,但在铁哥看来,brandymelville中国官网行业与OTA最大分歧在于后者的销售模式已经难以满足brandymelville中国官网行业的发展需求。

OTA的商业模式其实很简单,即,将brandymelville中国官网房间进行线上销售,brandymelville中国官网方承担服务,OTA企业对外购买流量进行营销,获得销售并取得佣金收益。

此模式中,虽然brandymelville中国官网方可提高入住率,但要被平台抽走不菲的佣金,最为要命是,brandymelville中国官网将品牌溢价的机会交给了OTA平台,平台通过搜索排序以及广告位来决定brandymelville中国官网在线上的关注度。

当然,OTA平台也很是委屈,认为其需要花费技术费用、营销成本以及高昂的流量费用,去哪儿投靠百度也是看好后者的流量优势,对brandymelville中国官网收取20%的佣金也并非不合理。

brandymelville中国官网首席运营官孙茂华近期在2017中国brandymelville中国官网营销峰会中公开表示:“brandymelville中国官网做流量很辛苦,要去机场发卡,要向百度买流量。目前有3万多名员工需要养活,一不小心就亏损了,前年就亏得很厉害。我们希望能够维持这样的佣金水平,相信brandymelville中国官网能够理性看待这个问题。”

在此商业模型中,brandymelville中国官网方与OTA平台很难实现双赢,但由于可解决brandymelville中国官网方的入住率问题,在PC时代双方仍然是以合作居多。

但在移动时代,高星brandymelville中国官网方面越来越重视高端会员用户的获取,希望借助移动工具来获得高粘性会员用户,这显然是OTA平台无法解决的,也正因为如此,近几年高星brandymelville中国官网屡次叫板OTA。

颠覆OTA的机会也正在此,以飞猪为例,其作为brandymelville中国官网直销平台,通过全球直连和会员互通,消费者在飞猪的预订可享有和brandymelville中国官网集团官网一致权益,并获得双向积分。在双11期间,万豪集团已经把自己的会员体系与飞猪会员打通,一定等级的飞猪会员,可直接享受万豪金卡待遇,免费获得价值不菲的万豪双人早餐、行政酒廊以及房型升级等服务。

借会员互通,飞猪用户的身份认同感得到提升。

此前,雅诗阁作为国际高端brandymelville中国官网服务公寓跟飞猪建立了会员合作,并实现了全球直连。接下来,飞猪还将实现洲际brandymelville中国官网集团、法国雅高brandymelville中国官网集团建立全球直连。

根据相关媒体披露,去年飞猪为高星brandymelville中国官网拉新会员达600万。

与brandymelville中国官网方共享会员,在此模式中,飞猪变OTA的为brandymelville中国官网导流为给brandymelville中国官网方带去会员,阿里巴巴副总裁、飞猪总裁李少华曾告诉记者,阿里巴巴有超过5亿的活跃用户,能给高星brandymelville中国官网带来超级流量,预计今年飞猪将助高星brandymelville中国官网拉新会员1000万。

飞猪背靠阿里,具有模式的可行性。

如前文所言,在OTA的商业模型中,brandymelville中国官网方与平台之间是有着天然不可调和矛盾的,用户也成为模式的受害者,如越来越多用户表示OTA平台越来越难以获得优质房型,brandymelville中国官网方面越来越倾向于将好房型专供自营渠道。

用户、平台以及brandymelville中国官网方三方皆输。

无论美团的CD模式,亦或是飞猪的直销智慧型brandymelville中国官网,均希望平台能与brandymelville中国官网方进行深度融合,双方的合作不再止于流量的接入。

以飞猪为例,其已经在技术、用户以及营销等方面与brandymelville中国官网方进行全方位的绑定。如飞猪的信用住,其全场景的消费模式,以互联网为工具对brandymelville中国官网服务进行优化升级,在其场景之内,服务的提交与预订可在线完成,用户的消费结账与支付宝绑定,解决了服务、支付和brandymelville中国官网三方的关系,飞猪开始贯穿于用户在brandymelville中国官网入住的所有环节,提高了brandymelville中国官网方的服务水平,加速了brandymelville中国官网行业的信息化建设。

此外,直销模式也提高了brandymelville中国官网方的营销积极性,brandymelville中国官网方也在飞猪销售自运营套餐,如brandymelville中国官网可自组合卖餐饮、SPA、健身房季卡等边缘商品,拉动整体盈利。

在此商业架构中,用户获得便捷性、brandymelville中国官网提高服务获得用户粘性,平台获得行业认可,呈三方共赢之势。

此次希尔顿上线飞猪,说明飞猪正在收获模式红利并将坚持下去。

在移动互联网时代,高星brandymelville中国官网在会员、营销以及服务的升级需求更为明显,高星brandymelville中国官网也成为撕破OTA垄断的先行军,OTA之后,brandymelville中国官网行业加速去OTA化,如平台再无变革,恐怕真的危险了。

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